高职院校大学生心理危机突发：案例分析及对策

　　摘 要：日前，有资料显示我国大学生心理健康状况堪忧，相当数量大学生存在负面的心理情绪，因心理疾病退学的达到退学总人数50%以上，心理危机已成为影响大学生个体发展和学校稳定的重要因素。
　　关键词：心理危机；对策与思考
　　随着我国高职院校教育的不断发展，很多学生在专业学习和生活中产生了心理压力，一部分学生甚至出现了心理危机，现对笔者近年来经历与处置的两例高职大学生心理危机个案进行分析，探讨心理危机干预的对策。
　　一、案例分析
　　（一）案例1：大二女生严重抑郁导致轻生事件
　　吴同学，女，2008年入学，2010年毕业。2009年9月某日下午16时班长报告辅导员发现该同学在宿舍留下“我走了，你们别来找”的字样，手机不接，半小时后关机。分院领导接到事件报告后，第一时间启动危机预案。
　　案例处置过程及效果：
　　1.事出有因，多方压力导致心理危机
　　2009年9月初，吴同学带其母亲一同前往学校见班主任，称老家房屋倒塌要求学校帮助解决她的问题，同时表示打算与其母一同入住宿舍。学校要求当晚吴与母亲继续在旅馆入住，不得扰乱寝室秩序，并告知她要配合学校联系其家属，但吴同学在老师的多次劝说下仍将其母亲一同带入宿舍入住。
　　经了解：该生父亲早年病故，母亲没有文化且有精神疾病史，有一位哥哥，前些年因为入室盗窃被判入狱服刑。该生入学以来，学习刻苦，并从入学伊始就确定了未来工作的目标。生活中她与同学相处尚正常，但由于性格较为内向，生性喜欢安静，不习惯宿舍生活，与室友较少交流，且存在隔膜。
　　2.及时干预，进行有效心理安抚
　　分院心理危机预案启动后，为了尽快找到吴同学，辅导员、班主任和其他老师带领学生在吴同学经常去的地方寻找，另一方面，心理辅导员通过每半小时发送一条短信的形式，告知吴同学大家都在关心她，同时也让其他同学通过各种信息途径与其保持联系。晚20时，吴同学发信息给心理辅导员，说心理很郁闷，正在湖边散心，并有轻生的想法。接到消息后，相关老师立即赶往事发地寻找吴同学，并于当晚22时找到吴同学，心理辅导员对吴同学进行了有效的心理危机干预，并成功将其带回学校。
　　3.保持信息沟通，补救调适
　　回校后吴同学主动找到心理辅导员交流想法，同时也找室友谈心，学校也通过吴同学老家当地政府联系上了她的一位亲戚，同意来校接吴同学母亲回家。经过此事，该生在家人和老师的耐心劝导和教育、在同学们的热情帮助下，渐渐从消极的状态走出来，与老师和同学的交流增多，变得成熟、开朗、自信，最终顺利毕业。
　　（二）案例2：大二男生精神分裂症、幻想症导致深夜出走事件
　　虞同学，男，2014年入学，2016年6月退学。2015年4月某日晚11时，该生室友致电心理辅导员告知虞同学独自离开寝室不知去向，手机处于不接听状态。分管学生工作的院领导、相关老师赶到现场，并采取紧急干预措施。
　　案例处置过程及效果：
　　1.掌控学生心理状态，及时进行反馈
　　半小时后，该生自行返回寝室，但情绪十分不稳定。由于担心心理辅导员身份敏感，所以采取班主任与其谈话并将手机接通让心理辅导员旁听的方式进行干预。班主任进入宿舍后，发现该生重复说着对面楼有四个人在偷窥他，要害他（经查，对面楼的四位学生均为其他分院学生，且都不认识虞）。当班主任说到让其冷静的话语，虞情绪十分激动，并要求老师立即抓走坏人。为稳定其情绪，班主任表示相信他所说的一切，夸他是一个好学生，不要受坏人影响、控制，随后虞情绪稍稳定。
　　2.多方了解，连夜陪护
　　在虞同学情绪逐渐稳定后，心理辅导员进入宿舍与其交流，虞同学情绪虽已稳定，但手脚微微颤抖。经了解：该生平时性格敏感，曾向室友提过对面有同学在监视他，室友只当他开玩笑。该生睡眠质量差，身体状况不佳。心理辅导员建议当晚虞同学和值班辅导员一起暂时先住下，并告知其老师会保护他的安全，不会让对面楼的坏人来谋害他。心理辅导员认为，虽虞同学情绪暫时稳定，但必须尽快接受医院治疗，在随后家长来校期间的10余个小时内，虞同学一直由辅导员和同学陪护。
　　3.及时跟踪，做好后续工作
　　在该生回家治疗期间，该院老师经常主动联系其家长，治疗二个月后该生返校上课，老师安排同学及时做好陪伴和监护工作。一段时间后，其状况仍无法继续学习，该院遂与其家长达成共识，办理休学手续。
　　二、对策与思考
　　1.对出现心理危机的学生本人进行干预
　　在心理危机发生之后，学校要立即进行危机干预，干预速度快慢，决定了处理心理危机的效率和成功率。学校要迅速对产生心理危机的大学生进行全面细致的评估，对于可调控的引发学生心理危机的人、事或情景等刺激物，学校应协调有关部门及时阻断，消除对危机个体的持续不良刺激。对于出现心理危机的大学生，要帮助他们解决问题，不断与他们进行交流和沟通，在危机干预中做到认真倾听，真诚的表达自己，以朋友的态度来提供帮助并给予支持，让他们的负面情绪得以宣泄。
　　2.建立后期跟踪体系
　　因心理危机而休学的学生申请复学时，应向学校提供专业医疗机构认证的心理疾病康复证明。复学后，学校应对其学习生活进行妥善安排，帮助其建立良好的支持系统，引导其他同学避免与其发生激烈冲突。应安排班主任对其密切关注，了解其心理变化情况。
　　3.对于周边学生和当事人亲属的心理危机干预
　　对出现心理危机的高职大学生周围人的心理危机干预工作应与对该生进行心理危机干预工作的同时进行，在处置中要注意：信息要及时、畅通、准确、实事求是，学校要用换位思考的方式来考虑家属和同学对心理该危机事件的看法从而开展相关工作，留存好相关资料。
　　参考文献
　　[1]张华.大学生心理危机预防和干预对策研究[J].社科纵横，2010.
　　[2]勇健.高职院校学生心理健康教育内容、模式[C].中国心理学会，2013.

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