关注老年旅游,,拓展旅游市场

　　摘 要：老年旅游市场酝酿发展过程中，市场的自我调节占据主导地位，但这个特殊群体旅游市场需要政府的引导、扶持、规范才能完善，需要市场主体全方位努力，才能把中国老年旅游市场这个服务亿万老年人的夕阳红事业打造成蓬勃发展的朝阳产业。
　　关键词：老年人；旅游市场；影响因素；开发策略
　　随着经济社会的发展以及社会保障制度的完善，老年人的思想观念悄然变化，渴望融知识、娱乐、健康为一体的高层次休闲活动，旅游成了他们的首选。但目前老年旅游发展不足，严重滞后于老年消费需求。要全方位做好老年旅游工作，就需要政府有关部门、相关旅游的企事业单位深入研究分析老年人的旅游消费需求和影响因素，了解老年旅游市场状况，制定并实施相应对策；需要老年人自身自律自爱。这样才能拓展老年旅游市场，促进老年旅游事业蓬勃发展。
　　一、政府及其有关部门要关注老年旅游
　　1.加强老年旅游立法与行政规定的完善
　　旅游市场需要国家宏观及微观调控，需要法律和制度规范、监管使其符合经济学与社会学的效率原则，杜绝经营者非理性、非法行为的出现。以已颁布实施的《旅游法》《老年人权益保障法》《旅行社老年旅游服务规范》等法律法规要落到实处，具有权威性的老年组织的职能部门、各级老龄委也应大力配合，促进相关政策尽快落实。
　　2.扶持老年旅游市场的发展
　　要制定老年旅游业发展规划，加强针对老年旅游基础设施的投入与建设，改善老年旅游的微观环境，对老年人旅游给予适当的政策、税收支持，使之有序发展。如大力建设方便老年旅游的公共服务设施，免费或者优惠开放博物馆、纪念馆等场所，降低旅行成本，方便老年人出行。
　　3.标准化管理老年旅游市场
　　要制定老年旅游服务规范和相關老年旅游服务标准，对产品数量及质量进行规范与要求，规范老年人旅游市场运作。成立专门的老年旅游服务标准化专业委员会或全国性和地方性的老年旅游组织、协会，进一步研究制定老年旅游相关标准、接收处理老年旅游纠纷、监督管理老年旅游市场等。规范老年旅游合同，确保老年人的人身安全和合法权益，使老年旅游市场正规化、健康化发展。
　　二、相关企事业单位要关注老年旅游
　　1.普及旅游观念，引导老年人旅游消费
　　旅游需求是旅游行为的驱动力。旅行社应加强老年旅游宣传，普及休闲观念和旅游知识，改变老年人消费观念和习惯。建立旅游信息系统，披露真实的旅游信息，利用形象而具体的促销来刺激需求。宣传和促销的各个环节都要处处为老人着想，用“情”字贯穿始终引导消费。
　　2.开发具有针对性的旅游，提供适宜的服务和产品
　　根据老年人的消费需求特征，量身定造质优价廉、舒适的老年人专项旅游产品。制定优惠的旅游产品价格体系，提供多元化产品，提高综合服务水平。旅游线路宽松安排、放慢节奏，选择老年人喜欢的、不需要太多体力的景点，交通工具尽量舒适，同时保险公司也应加快创新旅游险品种，出台优待老人出游的保险政策。
　　3.注重导游队伍建设
　　老年人渴望得到关心与尊重，对导游服务要求更高。导游要有丰富的旅游知识、历史知识，还要掌握一些医疗护理的技术，更要有高度的责任心。要打破导游的年龄限制，把一些经验丰富的中老年导游充实到导游队伍中来，充分发挥其贴近老年人、善于沟通的特长。要推动职业院校开设“银发旅游”专业，为老年旅游培养人才人才。
　　三、老年人自己要关注老年旅游
　　1.充分认识老年旅游的益处
　　旅游不仅仅是年轻人的事，老年人在身体吃得消和经济条件许可的情况下，游玩在各地的山水间、饱览名胜古迹、了解风土人情，可以陶冶情操、调养身心，可以亲近自然、融入社会，可以增长见识、开阔眼界，可以锻炼身体、增进健康，是一项非常有益于老年人身心的休闲活动。
　　2.选择适宜的优质优价服务
　　要选择正规的、规模大的、口碑好的旅行社，细致了解掌握旅行社信誉和所选线路详细情况。选择旅游伙伴在淡季出行，避免高峰期人多拥挤的情况，乘坐卧辅或飞机从容自在旅游。选择怀旧游、亲情游、寻根游、故地游等专题旅游产品，或选择保健、康复、疗养性的旅游产品，使之在欣赏美景同时还能领悟益寿健康的真谛、受到文化艺术的陶冶。
　　3.规避风险保护自己
　　旅游行为本身是有风险的，老年旅游风险概率更大一些，应慎之又慎。一方面要在出行前签订旅游局统一制定的旅游合同，购买意外保险，对自身健康情况有较清晰的掌握（必要时征得医生同意），携带常备药物和衣物。旅途中注意保健、饮食清淡，日程安排宜松不宜紧、活动量不宜过大，攀山登高量力而行、避免过度疲劳。
　　总而言之，老年旅游前途光明、前景广阔。政府正确引导、扶持到位、规范有序，社会各方面倾注关注，中国老年旅游市场必将由服务亿万老年人的夕阳红事业打造成蓬勃发展的朝阳产业。

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